Оферта
Вопросы и ответы, а также оферта
ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ПРИМЕНЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ (ДАЛЕЕ – «ПРАВИЛА»)
Настоящие Правила определяют порядок и условия оказания Исполнителем (Шевелько Дмитрий Александрович (Индивидуальный предприниматель Шевелько Дмитрий Александрович ИНН: 772073717213 Юридический адрес компании: улица Братская, д. 17, корп./ст. 1, кв./оф. 29, г. Москва) Покупателю (физическому лицу, использующему услуги Исполнителя в соответствии с положениями настоящих Правил) услуг по формированию и предоставлению оплаченного Электронного билета на концерт «Сила звука» (https://music-soul.ru/concert/).
Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее зрелищное мероприятие.
Зрелищное учреждение оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Зрителя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Зрелищного учреждения (https://music-soul.ru/concert/
Электронный билет удостоверяет право Зрителя на посещение определенного зрелищного мероприятия. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета.
Оформление заказа и приобретение Электронного билета на сайте https://music-soul.ru/concert/можно осуществить путем выбора количества билетов, заполнения формы, оплаты билета(тов) посредством сервиса «Робокасса».
После оплаты, Зритель получает подтверждение об успешной транзакции. Бланк Электронного билета направляется на электронную почту, указанную Зрителем.
«Условия возврата Электронного билета»
- Возврат приобретенных Электронных билетов может быть осуществлен в следующих случаях:
— отмены мероприятия;
— переноса мероприятия на другую дату;
— иных установленных Законом случаях.
В случае отмены мероприятия возврат может быть произведен в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты отмененного мероприятия.
В случае замены мероприятия возврат может быть произведен только до начала мероприятия и не позднее времени начала мероприятия.
В случае переноса мероприятия возврат может быть произведен в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты перенесенного мероприятия, но не позднее одного дня до даты, на которую мероприятие было перенесено.
- Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств Зрителю необходимо заполнить соответствующее заявление в свободной форме на возврат электронных билетов в зависимости от причины возврата.
Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес info@music-soul.ru в срок, указанный в настоящем Приложении, либо в срок, установленный Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия.
Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется.
- Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 10 дней с момента поступления на электронный адрес info@music-soul.ru соответствующего Заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней.
В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой или переносом зрелищного мероприятия возврату подлежит номинальная стоимость билета.
Возврат 100% стоимости театральных билетов осуществляется в случае, если причина возврата, связана с болезнью зрителя, либо смертью близкого родственника и документально подтверждена.
Возврат 100% стоимости театральных билетов осуществляется не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия
Возврат 50% стоимости театральных билетов осуществляется менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до проведения зрелищного мероприятия
Возврат 30% стоимости театральных билетов осуществляется менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до проведения зрелищного мероприятия
Менее чем за три дня до начала зрелищного мероприятия билет возврату не подлежит.